KVKK Aydınlatma Metni
# KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ
**Son Güncelleme Tarihi:** 20 Temmuz 2026
## 1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, **OtokromMarket.com** üzerinden sunulan ürün ve hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
**Firma Ünvanı:** [Firma Ünvanınız]
**Vergi Dairesi / Vergi No:** [Vergi Bilgileriniz]
**Adres:** [Firma Adresiniz]
**Telefon:** [Telefon Numaranız]
**E-posta:** [E-posta Adresiniz]
**Web Sitesi:** https://www.otokrommarket.com
---
# 2. İşlenen Kişisel Veriler
OtokromMarket.com üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
### Kimlik Bilgileri
* Ad
* Soyad
### İletişim Bilgileri
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat adresi
* Fatura adresi
### Müşteri İşlem Bilgileri
* Sipariş geçmişi
* Sepet bilgileri
* İade ve değişim kayıtları
* Destek talepleri
### Finansal Bilgiler
* Ödeme yöntemi
* Fatura bilgileri
**Not:** Kredi kartı bilgileriniz OtokromMarket.com sistemlerinde tutulmaz. Ödeme işlemleri, PCI DSS güvenlik standartlarına uygun lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
### İşlem Güvenliği Verileri
* IP adresi
* Tarayıcı bilgileri
* Cihaz bilgileri
* Giriş kayıtları
* Çerez (Cookie) verileri
---
# 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
* Siparişlerin alınması ve hazırlanması
* Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi
* Fatura düzenlenmesi
* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
* İade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
* Üyelik işlemlerinin yönetilmesi
* Kampanya ve indirimlerin duyurulması (açık rızanız bulunması halinde)
* Dolandırıcılık ve kötü niyetli işlemlerin önlenmesi
* Bilgi güvenliğinin sağlanması
* Hizmet kalitesinin artırılması
* İstatistiksel analizlerin yapılması
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Resmî kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
---
# 4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
* Web sitemizde oluşturduğunuz üyelik
* Sipariş formları
* İletişim formları
* Telefon görüşmeleri
* E-posta yazışmaları
* Canlı destek görüşmeleri
* Çerezler (Cookies)
* Sosyal medya iletişim kanalları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
---
# 5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
* 6698 Sayılı KVKK
* 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
* Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
* Vergi Usul Kanunu
* Türk Ticaret Kanunu
* Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.
---
# 6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
* Anlaşmalı kargo firmaları
* Bankalar
* Lisanslı ödeme kuruluşları
* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
* Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları
* Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
* Mahkemeler ve icra daireleri
* Kanunen yetkili diğer merciler
Kişisel verileriniz, kanuni zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
---
# 7. Veri Güvenliği
OtokromMarket.com, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bunlardan bazıları:
* SSL güvenlik sertifikası
* Güvenlik duvarı (Firewall)
* Yetkilendirme ve erişim kontrolü
* Güvenli sunucu altyapısı
* Düzenli sistem güncellemeleri
* Veri yedekleme süreçleri
* Kötü amaçlı yazılım koruma sistemleri
---
# 8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
* İşleme amacını öğrenme,
* Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
* Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
* Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
* Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
---
# 9. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
* Yazılı başvuru,
* Kayıtlı Elektronik Posta (KEP),
* Güvenli elektronik imza,
* Elektronik posta (kimliğiniz doğrulanabilir şekilde)
yöntemlerinden biriyle tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurular, yürürlükteki mevzuat kapsamında en geç **30 (otuz) gün** içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.
---
# 10. Politika Güncellemeleri
OtokromMarket.com, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek güncellemeler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanan son sürümü ile geçerlidir.
---
# İletişim
KVKK kapsamındaki tüm soru, görüş ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
**OtokromMarket.com**
**Firma Ünvanı:** [Firma Ünvanınız]
**Adres:** [Firma Adresiniz]
**Telefon:** [Telefon Numaranız]
**E-posta:** [E-posta Adresiniz]
**Web Sitesi:** https://www.otokrommarket.com
**Son Güncelleme Tarihi:** 20 Temmuz 2026
## 1. Veri Sorumlusu
6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, **OtokromMarket.com** üzerinden sunulan ürün ve hizmetler kapsamında işlenen kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri yer alan veri sorumlusu tarafından işlenmektedir.
**Firma Ünvanı:** [Firma Ünvanınız]
**Vergi Dairesi / Vergi No:** [Vergi Bilgileriniz]
**Adres:** [Firma Adresiniz]
**Telefon:** [Telefon Numaranız]
**E-posta:** [E-posta Adresiniz]
**Web Sitesi:** https://www.otokrommarket.com
---
# 2. İşlenen Kişisel Veriler
OtokromMarket.com üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
### Kimlik Bilgileri
* Ad
* Soyad
### İletişim Bilgileri
* Telefon numarası
* E-posta adresi
* Teslimat adresi
* Fatura adresi
### Müşteri İşlem Bilgileri
* Sipariş geçmişi
* Sepet bilgileri
* İade ve değişim kayıtları
* Destek talepleri
### Finansal Bilgiler
* Ödeme yöntemi
* Fatura bilgileri
**Not:** Kredi kartı bilgileriniz OtokromMarket.com sistemlerinde tutulmaz. Ödeme işlemleri, PCI DSS güvenlik standartlarına uygun lisanslı ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir.
### İşlem Güvenliği Verileri
* IP adresi
* Tarayıcı bilgileri
* Cihaz bilgileri
* Giriş kayıtları
* Çerez (Cookie) verileri
---
# 3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
* Siparişlerin alınması ve hazırlanması
* Ürünlerin kargoya verilmesi ve teslim edilmesi
* Fatura düzenlenmesi
* Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
* İade ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
* Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
* Üyelik işlemlerinin yönetilmesi
* Kampanya ve indirimlerin duyurulması (açık rızanız bulunması halinde)
* Dolandırıcılık ve kötü niyetli işlemlerin önlenmesi
* Bilgi güvenliğinin sağlanması
* Hizmet kalitesinin artırılması
* İstatistiksel analizlerin yapılması
* Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
* Resmî kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
---
# 4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;
* Web sitemizde oluşturduğunuz üyelik
* Sipariş formları
* İletişim formları
* Telefon görüşmeleri
* E-posta yazışmaları
* Canlı destek görüşmeleri
* Çerezler (Cookies)
* Sosyal medya iletişim kanalları
aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.
---
# 5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;
* 6698 Sayılı KVKK
* 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
* Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
* Vergi Usul Kanunu
* Türk Ticaret Kanunu
* Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
başta olmak üzere yürürlükteki ilgili mevzuat kapsamında işlenmektedir.
---
# 6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
* Anlaşmalı kargo firmaları
* Bankalar
* Lisanslı ödeme kuruluşları
* Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
* Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları
* Hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları
* Mahkemeler ve icra daireleri
* Kanunen yetkili diğer merciler
Kişisel verileriniz, kanuni zorunluluklar dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla paylaşılmaz.
---
# 7. Veri Güvenliği
OtokromMarket.com, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.
Bunlardan bazıları:
* SSL güvenlik sertifikası
* Güvenlik duvarı (Firewall)
* Yetkilendirme ve erişim kontrolü
* Güvenli sunucu altyapısı
* Düzenli sistem güncellemeleri
* Veri yedekleme süreçleri
* Kötü amaçlı yazılım koruma sistemleri
---
# 8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
* İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme,
* İşleme amacını öğrenme,
* Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
* Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
* Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
* Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
* Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
* Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
* Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme.
---
# 9. Başvuru Usulü
KVKK kapsamındaki taleplerinizi;
* Yazılı başvuru,
* Kayıtlı Elektronik Posta (KEP),
* Güvenli elektronik imza,
* Elektronik posta (kimliğiniz doğrulanabilir şekilde)
yöntemlerinden biriyle tarafımıza iletebilirsiniz.
Başvurular, yürürlükteki mevzuat kapsamında en geç **30 (otuz) gün** içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, ilgili mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.
---
# 10. Politika Güncellemeleri
OtokromMarket.com, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerinde meydana gelebilecek güncellemeler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel metin her zaman web sitemizde yayımlanan son sürümü ile geçerlidir.
---
# İletişim
KVKK kapsamındaki tüm soru, görüş ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
**OtokromMarket.com**
**Firma Ünvanı:** [Firma Ünvanınız]
**Adres:** [Firma Adresiniz]
**Telefon:** [Telefon Numaranız]
**E-posta:** [E-posta Adresiniz]
**Web Sitesi:** https://www.otokrommarket.com